Chọn từng mục bên dưới để xem chi tiết.
Fulfillment by Amazon Mỹ FBA/FBM: Khái niệm và ưu điểm
Trước khi giới thiệu về dịch vụ Amazon FBA FBM trọn gói giá rẻ, hãy cùng ANLITA tìm hiểu hai khái niệm này.
Fulfillment by Amazon (FBA): Khái niệm, ưu điểm
FBA là gì? FBA là dịch vụ do Amazon cung cấp, hỗ trợ người bán lưu trữ sản phẩm trong các trung tâm kho vận của Amazon (Amazon Fulfillment Centers). Khi có đơn hàng, Amazon chịu trách nhiệm toàn bộ quy trình từ lấy hàng, đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng và xử lý đổi trả hàng.
Ưu điểm của FBA:
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Người bán không cần lo quản lý kho bãi, đóng gói, vận chuyển hay chăm sóc khách hàng.
- Tăng uy tín và niềm tin: Sản phẩm gắn nhãn “Fulfilled by Amazon” thường được khách hàng tin tưởng hơn về chất lượng và thời gian giao hàng.
- Tiếp cận khách hàng Prime: Sản phẩm FBA đủ điều kiện Prime, tiếp cận lượng lớn khách hàng thành viên Prime (thường mua nhanh, được giao nhanh). Điều này có thể tăng đáng kể doanh số.
- Hỗ trợ vận chuyển quốc tế: FBA hỗ trợ vận chuyển sản phẩm đến các thị trường quốc tế và xử lý các thủ tục hải quan liên quan.
- Cơ hội chiến thắng Buy Box: Sản phẩm FBA có nhiều cơ hội hơn để chiến thắng Buy Box trên trang sản phẩm, giúp tăng khả năng hiển thị và doanh số.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7: Amazon chăm sóc khách hàng và xử lý đổi trả hàng thay mặt người bán.
Fulfillment by Merchant (FBM): Khái niệm, ưu điểm
FBM là gì? FBM là hình thức người bán tự quản lý toàn bộ quy trình từ lưu kho, đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng và xử lý đổi trả. Amazon chỉ cung cấp nền tảng để người bán trưng bày sản phẩm và tiếp cận khách hàng.
- Kiểm soát toàn diện: Người bán toàn quyền kiểm soát quy trình từ A đến Z, bao gồm chất lượng đóng gói, lựa chọn đơn vị vận chuyển và tương tác với khách hàng.
- Linh hoạt: Người bán tự chọn nhà kho và đơn vị vận chuyển phù hợp, tối ưu chi phí và thời gian giao hàng.
- Tiết kiệm chi phí: Không phải trả phí FBA như phí lưu kho, phí hoàn thiện đơn hàng. Điều này giúp tăng biên lợi nhuận, đặc biệt với sản phẩm biên lợi nhuận thấp hoặc kích thước lớn.
- Bán hàng đa kênh: Dùng chung một lượng hàng tồn kho cho nhiều kênh bán hàng (website riêng, sàn thương mại điện tử khác) mà không phải chia hàng cho kho Amazon.
- Xây dựng thương hiệu: FBM cho phép người bán tạo dấu ấn riêng trong trải nghiệm khách hàng, từ cách đóng gói đến giao tiếp.
Fulfillment by Amazon FBA/FBM tại ANLITA cung cấp các dịch vụ:
- Vận chuyển từ Việt Nam đến kho Amazon Mỹ (FBA): Vận chuyển trọn gói từ Việt Nam đến 200+ kho Amazon Mỹ. Xem danh sách vị trí kho hàng Amazon →
- Fulfillment theo chuẩn Amazon FBM: ANLITA nhận hàng, lưu kho tại Mỹ và fulfill thay người bán (FBM), giao nội địa Mỹ đến tay khách.
- Nhập khẩu ủy thác (IOR): ANLITA đại diện người bán tại Việt Nam thực hiện thủ tục thông quan nhập khẩu và đóng thuế tại Mỹ.
- Kết nối API – Đồng bộ dữ liệu: Theo dõi đơn hàng, quản lý kho, chứng từ và chi phí tối ưu.
Tại sao chọn Dịch vụ Fulfillment by Amazon (FBA/FBM) của ANLITA?
- Giao nhanh cho khách Prime: Khách hàng Prime của Amazon được hưởng giao hàng trong vòng 2 ngày.
- Amazon chăm sóc khách hàng và xử lý đổi trả thay người bán: Áp dụng cho các đơn hàng FBA.
- Công cụ quản lý doanh nghiệp: Amazon cung cấp công cụ quản lý kinh doanh, hàng tồn kho và các dịch vụ tùy chọn xử lý hàng và vận chuyển của đối tác Amazon.
- Cơ hội tiếp cận khách hàng mới: Các chương trình FBA đa dạng như FBA export, hoàn thiện đơn hàng đa kênh, FBA nhỏ và nhẹ… giúp tối đa hóa doanh thu.
Dịch vụ Fulfillment by Amazon phù hợp cho đối tượng nào?
- Người bán hàng cá nhân: Cá nhân khởi nghiệp hoặc bán hàng trực tuyến không có kho lớn. Gửi sản phẩm đến kho Amazon, Amazon lo lưu trữ và giao hàng.
- Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Thay vì đầu tư kho bãi và hệ thống vận chuyển, tận dụng hạ tầng logistics của Amazon để tiết kiệm chi phí.
- Doanh nghiệp thương mại điện tử: Bán trên nhiều nền tảng, mở rộng thị trường qua Amazon mà không cần đầu tư hạ tầng lưu kho.
- Người bán hàng quốc tế: Muốn thâm nhập thị trường Mỹ, Anh hoặc quốc gia khác có hệ thống Amazon hỗ trợ; vượt qua rào cản logistics, thuế quan và thủ tục vận chuyển.
- Nhà sản xuất và nhà phân phối: Đưa sản phẩm trực tiếp đến khách hàng toàn cầu mà không qua trung gian.
Quy trình bán hàng cơ bản với Fulfillment by Amazon Mỹ
- Người bán vận chuyển hàng hóa đến trung tâm FBA (fulfillment center Amazon).
- Hàng được lưu tại trung tâm đóng gói Amazon ở trạng thái “chờ giao hàng”, chờ người bán cập nhật lên trang chính thức.
- Người bán đăng tải hàng hóa lên website chính thức của Amazon.
- Người mua tìm hiểu, chọn sản phẩm và đặt hàng trên Amazon.
- Amazon tìm hàng trong kho, đóng gói và vận chuyển đến tay khách hàng.
- Nếu có sự cố trong quá trình hoàn tất đơn hàng, Amazon thay người bán tư vấn và giải đáp thắc mắc của người mua.
ANLITA đã cập nhật thông tin dịch vụ Fulfillment by Amazon Mỹ FBA/FBM giá rẻ để quý doanh nghiệp tham khảo và cân nhắc chọn ANLITA để tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí và công sức.